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Corsi di negoziazione e mediazione
ARGOMENTI DEL CORSO BASE IN NEGOZIAZIONE
(DA 16 A 24 ORE):
• Il conflitto, come ha origine
• Come rendere il conflitto una opportunità
• Dinamiche di gruppo e individuali
• Stili conflittuali
• Come prepararsi al negoziato
• Identificare la cornice della controversia
• Soglie limite eventualmente invalicabili
• Concentrarsi sugli interessi ed i bisogni
• Migliore alternativa all’accordo negoziato
• Peggiore alternativa all’accordo negoziato
• Escludere le posizioni di principio
• Scindere le persone dal problema
• Trattare con le persone, trattare il problema
• Usare il jujitsu negoziale, specie con i “duri”
• Basarsi su criteri e standard oggettivi
• Inventare soluzioni vantaggiose per entrambi
• Ruolo fondamentale della comunicazione
• SIMULAZIONI DI NEGOZIAZIONE
ARGOMENTI DEL CORSO BASE PER MEDIATORI PROFESSIONISTI(52-54 ORE - DI CUI 4 ORE DI VALUTAZIONE FINALE - COME DA STANDARD DEL MINISTERO DELLA GIUSTIZIA E NORMATIVA VIGENTE):
(oltre agli argomenti del corso base di formazione in negoziazione)
• La soluzione delle controversie nella storia
• Forme alternative di giustizia in Italia
• Metodi ADR e mediazione nel mondo
• La mediazione e conciliazione in Italia: forme tradizionali
• La mediazione e conciliazione delle CCIAA, tra imprese e consumatori
• La mediazione e conciliazione a tutela dei consumatori-utenti
• La mediazione e conciliazione civile e commerciale in Italia, in Europa e nel mondo
• Il mediatore: abilità, formazione, responsabilità
• Il mediatore efficace, tecniche e procedure
• Come si organizza e gestisce una sessione di mediazione
• L’accordo finale di soluzione (c.d. accordo di conciliazione)
• SIMULAZIONI DI MEDIAZIONE
ARGOMENTI DEI CORSI DI AGGIORNAMENTO BIENNALE OBBLIGATORI PER IL MANTENIMENTO DELLA QUALIFICA DI MEDIATORE (18 ORE TOTALI TEORICO-PRATICHE, COME DA STANDARD MINISTERO DELLA GIUSTIZIA):
(oltre agli argomenti del corso base di formazione in conciliazione)
• Simulazioni di mediazione nei diversi ambiti di cui al D. Lgs. 28/2010 art. 5, co. 1
• Uso delle check-list
• Video ripresa delle simulazioni e successivo commento
• La mediazione, bancaria, finanziaria, assicurativa, condominiale, per casi di malpractice medica, ecc...
• Il mediatore ed i consulenti delle parti: mediation advocacy
CORSO DI FORMAZIONE PER ARBITRI (24 ORE - DI CUI ALMENO 8 ORE DI PRATICA)
 Perché
un corso base di formazione per mediatori professionisti?
 Calendario
dei corsi
OVE VI SIA UN NUMERO DI CORSISTI DI MINIMO 20 UNITA' I CORSI POSSONO ESSERE
SVOLTI ANCHE PRESSO IL VOSTRO DOMICILIO O ESSERE RESIDENZIALI
(es.: LOCATION MESSA A DISPOSIZIONE DAL COMMITTENTE O NEI PRESSI DEL SUO DOMICILIO O RESIDENZA)
PER MAGGIORI INFORMAZIONI SULLE DATE, I COSTI E LE MODALITA'
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